AutoCheck - Check số tự động

Bài toán: Với một doanh nghiệp, cơ sở dữ liệu khách hàng là rất quan trọng. Dữ liệu khách hàng của doanh nghiệp có thể được tập hợp từ nhiều nguồn như : quảng cáo trực tiếp, quảng cáo online (google adword, facebook ads, …), marketing truyền miệng, email, sms, telesale,…  Trong các thông tin về khách hàng thì số điện thoại là quan trọng nhất. Doanh nghiệp cần kiểm tra xem các số điện thoại khách hàng đó có thể liên lạc được hay không. Việc lọc danh sách các số điện thoại liên lạc được giúp doanh nghiệp rất nhiều công sức trong việc tiếp cận khách hàng: bán hàng (chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thật của doanh nghiệp), chăm sóc khách hàng.

VD doanh nghiệp có danh sách 1 triệu khách hàng được thu thập từ nhiều nguồn. Doanh nghiệp cần telesale hoặc gửi tin nhắn SMS cho tập khách hàng đó. Giả sử nếu lọc ra được 60% trong 1 triệu khách hàng đó là thuê bao liên lạc được thì doanh nghiệp sẽ giảm được 40% chi phí cho việc tiếp cận khách hàng qua telesale hoặc gửi tin nhắn.

Mô hình hệ thống xử lý:

Mô tả: Hệ thống AutoCheck được cài đặt trên 1 server, được kết nối Sip trunking tới 1 nhà cung cấp dịch vụ đầu số thoại  ISP (FPT, CMC, Đồng Dương, ….). Hệ thống tự động thực hiện check số khi nhận được yêu cầu check từ phần mềm quản trị hoặc từ các hệ thống phần mềm khác qua API. Hệ thống có thể check đồng thời tại 1 thời điểm 80-100 số điện thoại. Thực tế có thể check 10000 số điện thoại trong 30 phút.

Các bước hoạt động của hệ thống AutoCheck:

B1: Hệ thống AutoCheck nhận dữ liệu số điện thoại cần check từ phần mềm quản trị check số điện thoại hoặc từ API do các hệ thống khác đẩy qua.

B2: Hệ thống AutoCheck sẽ thực hiên 1 cuộc gọi tới số điện thoại cần check. Cuộc gọi được thực hiện đặc biệt với 1/3 hồi chuông là tự ngắt cuộc gọi. Cuộc gọi được thực hiện qua nhà cung cấp dịch vụ thoại ISP: FPT, CMC, Đông Dương.

B3: Hệ thống AutoCheck thu tín hiệu và tính toán. Sau đó, hệ thống trả lại kết quả cuộc gọi đó có chuông hay không có chuông (các trường hợp còn lại: thuê bao không liên lạc được, để lại lời nhắn sau tiếng beep, thuê bao không tồn tại, sai số, thuê bao chưa kích hoạt, …..). Hệ thống check được số điện thoại của 3 nhà mạng chính: Viettel, mobi, vina và các nhà mạng phụ như vietnammobi, gtel, …

B4. Report: Có thể  kết xuất file exel các số điện thoại có chuông và không có chuông hoặc lấy kết quả về qua API trả kết quả check.

Tốc độ check của hệ thống: là số cuộc gọi được check tại một thời điểm. Tốc độc check phụ thuộc vào: hiệu năng hệ thống, số cuộc gọi nhà mạng tiếp nhận được một thời điểm, hiệu năng server

Hạ tầng hệ thống AutoCheck